Politique d’expédition
1. Zone de livraison
La boutique AKHATO expédie ses commandes uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est actuellement proposée vers les DOM-TOM ou vers l’international.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
3. Mode d’expédition
Les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste).
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de l’activité du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
-
4,95 € pour toute commande inférieure à 30 €
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Livraison gratuite pour toute commande à partir de 30 €
Le montant des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.
6. Suivi des commandes
Toutes les commandes expédiées via Colissimo disposent d’un numéro de suivi.
Ce numéro est communiqué au client après l’expédition afin de permettre le suivi de l’acheminement du colis.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou problème lié à la livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, conditions météorologiques, perturbations logistiques, etc.).
8. Exactitude des informations de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée entraînant l’impossibilité de livrer le colis, les frais éventuels de réexpédition pourront être à la charge du client.